Me at work, por slworking2
¿Qué es una hora nalga?
Es la cosa más tonta del mundo, es el tiempo que un trabajador pasa en su lugar de trabajo sin hacer nada, y por orden de su jefe.
Ejemplos sobran, la secretaria que ya terminó de organizar archivos y agendas a las 3 de la tarde y que espera la salida jugando con clips, el cajero de banco sentado en la fiaca hasta que llega algún cliente o el obrero que tiene que pasar 5 horas viendo su maquina parada en lo que se hace la inspección mensual de mantenimiento.
Por cuestiones de reglamento y políticas empresariales el empleado debe de permanecer en su lugar de trabajo, no se puede leer un libro -por algún motivo que no entiendo leer en el trabajo te hace parecer flojo-, salirse a pasear o sentarse a platicar en el comedor.
En términos llanos, una hora nalga es una hora perdida mirando el horizonte pero por la que recibes un sueldo.
¿Cuanto cuesta una hora nalga?
Varia dependiendo del tipo de empresa, el puesto y horario del trabajador y de otras mil cosas, a grandes rasgos podemos calcular el costo de la hora nalga con esta formula:
(Gastos mensuales de la empresa, como renta, electricidad, agua, teléfono*12) + (salario mensual del empleado, con prestaciones e impuestos*12) + (gastos anuales varios, vacaciones, papelería, impuestos, multas, materia prima) / número horas trabajables al año.
Para empeorar la situación sucede que no sólo se gasta el dinero que te sale en la división anterior, al resultado hay que sumarle la perdida de dinero generada por no producir nada. Y aunque el cálculo de costes es una materia bastante compleja esta formulita te da una idea de lo caro que es permitir horas nalga en una empresa.
Pero no solo pierde la empresa, también el trabajador, no es agradable salir de la oficina después de no haber hecho nada todo el día, queda una sensación de hartazgo y mediocridad difícil de eliminar.
¿Y de dónde vienen?
Jobs in Town - Alemania, por Arturo de Albornoz
Para obtener una hora nalga necesitas mesclar una hora de tiempo muerto mas un jefe mediocre.
Las horas muertas tienen dos fuentes, la primera es la naturaleza intermitente de ciertos trabajos, en una tienda los clientes no se organizan para llegar uno después de otro y un mensajero no puede pedir que le organicen todas las entregas del mes para no perder tiempo, en estos casos se hace una de dos cosas para evitar perdidas, o se contemplan los períodos muertos dentro del costo del producto o servicio –por ejemplo, un refresco en una tienda 24 horas es más caro para pagar el costo del empleado nocturno- o se agregan tareas ligeras a la carga laboral del trabajador – si no hay clientes entonces saca fotocopias o limpia la oficina- y así se ahorra el salario de un office boy o de un conserje.
La segunda son los horarios idiotas, un empleado con algún tiempo en el mismo puesto realiza su trabajo cada vez mas rápido, hasta alcanzar un pico de eficiencia, estos picos generan ganancias mayores –más productos por el mismo costo por hora- y esto es genial si hay demanda del producto o servicio ofertado. En caso contrario provocan sobreproducción -que es dañina- y finalmente horas muertas ya que no importa si ya se acabó el trabajo, la hora de salida es a las 10 de la noche y el empleado no se separa de su puesto hasta que cumpla con su horario.
Los jefes mediocres esperan ver al trabajador sentado en un solo lugar, la idea de hacer algo más les causa conflictos, -no te pago por caminar, suelen decir, ven al empleado como un objeto eficiente y no como un ser humano con necesidades y capacidades reales, el resultado es un trabajador que hace como que trabaja, una empresa con perdidas y un montón de personas con frustraciones.
Saliendo del hoyo de las horas nalga
Gearhead Records Shoot
Las horas nalga son una señal de mala organización dentro de una empresa, un paro ocasional es aceptable y hasta bienvenido, pero paros continuos son indicio de que algo va mal, montón de escuelas administrativas modernas ven una hora nalga (con nombres mas educados) como una opción para mejorar, veamos algunas opciones.
- Mejorando la empresa, los jefes pueden ocupar el tiempo platicando ideas de los empleados para mejorar la empresa, de una forma u otra los empleados son los que saben como funciona el negocio realmente, no grupos externos de asesores, estas charlas le ayudan a los mandos medios y a la alta dirección a mejorar procesos de manera barata y real, con el beneficio agregado de que generas un ambiente laboral mas amable. Después de las platicas se pueden utilizar los tiempos muertos para implementar cambios.
- Proyectos personales, empresas como Google le dan tiempo a sus trabajadores para hacer lo que se les antoje utilizando los recursos de la empresa, servicios como el Google Reader y varias mejoras del Gmail salieron de esos tiempos muertos regalados a los empleados.
- Nada, descansar es bueno, en vez de seguir trabajando dejen a alguien de guardia y los demás túmbense a dormir.
- Capacitación, haz tu tarea, lee un libro, toma un curso en linea o organízate con el resto de la oficina y rotense para darse cursos entre ustedes, los contadores pueden dar uno de pago de impuestos, los administradores de uso de Excel o lo que sea, todos sabemos algo que podemos compartir con los demás.
- Trabaja desde tu casa, si el trabajo se presta haz el trabajo desde tu casa, como empleado gastas menos en transporte y en tu casa puedes trabajar cómodamente en pijama, como patrón gastas menos en electricidad e incluso puedes negociar un pago por honorarios.
- Busca trabajo, si tu empleo no te gusta aprovecha el tiempo libre para pulir tu currículo, mandarlo por correo y buscarte un trabajo que te sea satisfactorio.
Se lo que están pensando muchos, ¿quién va a permitir que un empleado se vaya a dormir en horas de trabajo? ¿cuál gerente va a escuchar a sus subordinados para mejorar la empresa? ¿cómo vamos a salir de la mediocridad sin horarios estrictos de trabajo? Estas pendejadas son para países primer mundistas.
La realidad es que el panorama laboral esta mutando, el entorno económico ha cambiado mucho en los últimos 16 años y muchos empresarios y trabajadores se han dado cuenta de ello y crean estructuras horizontales de mando, grupos de trabajo eficientes, contratos de trabajo remoto, cadenas diferidas de producción y todo esto también en México.
Efectivamente estas nuevas formas de administración empresarial no están en todos lados, se dan en despachos de diseño y empresas pequeñas o medianas de servicios o en transnacionales que importan métodos de trabajo de su trackbacks y pingbackss países de origen, como Nokia, Google o Starbucks.
En todo caso, si trabajas y puedes evitar las horas perdidas en tu empresa (ya seas empleado o patrón) busca algo más que hacer con tus tiempos muertos, nos la pasamos ocho de veinticuatro horas del día en la oficina, es mejor intentar hacer algo productivo en lo que todos ganemos que tirar una hora de nuestra vida a la basura, total, de un regaño no pasa por intentarlo.
Excelente artículo, muy interesante.
Creo que es, como tú mismo dices, cambiar la mentalidad de los jefes, pues se piensa que a más horas dentro de la oficina mayor productividad, cuando está demostrado que es prácticamente a la inversa.
Una persona es eficiente cuando cuenta con las herramientas y capacitación adecuada para desempeñar su trabajo, no porque sea el que se vaya más tarde todos los días.
Mencionas buenos tips para ocupar (literalmente) esos espacios muertos, veré si me dan chance de poner alguno en práctica (dudo que nos dejen dormir, pero quizá sí planear cursos)
P.D. ¿Y qué estoy haciendo yo al leer este artículo dentro de horarios de oficina?
Nota al margen: Sabes todo lo esnob que soy y no podía quedarme callada: la traducción literal de “grosso modo” sería algo así como “a grandes rasgos” por lo que decir “a grosso modo” es un pleonasmo.
Saludos.
¿en serio? ¿ así con todo y la “a”? que compacto …. corrigiendo
Otra de las aristas interesanes del tema es el psicológico, cuando los mandos medios de una organización tiene problemas de confianza y no tienen clara la diferencia entre dirigir, evaluar y corregir, suelen involucrarse en las tareas operativas, provocando un desorden que luego corrigen, felices de la vida. Sin darse cuenta de que ellos mismos al no ejercer sus funciones provocan cuellos de botella, repetición de tareas, desperdicio de tiempo.
Además, este tipo de personajes suelen rematar, un viernes de quincena por la tarde con una frase fatídica: “a no, de aquí no sale nadie hasta que este acabado el inventario”.
claro que no suelen decir que ellos mismos retrasaron la orden hasta el último minuto.
Es el artículo más útil que he leído en Extravía. ¡Gracias!
Hora nalga… hace algún tiempo vi un reportaje en un noticiero en el cual mostraron (no se porqué) muchos mensajes de facebook y otras paginitas del estilo que decían algo así como “yoo estoy en el trabajo haciéndome wey” o “nada wey aqui en el trabajo bien aburrido esperando a k me pueda ir” y había miles de comentarios y si me han tocado amigos que me manden mensajes a mi celular o posts en facebook del estilo. Se desperdicia tiempoo y energía. En muchos países primermundistas los negocios y demás servicios los cierran como a la una o dos ( dependiendo de que sea el negocio) pero asi la spersonas a las que realmente les interese ir van temprano y listo… Es la misma cantidad de personas que atienden no necesitan estar ahí sin hacer nada mas que gastar mas luz, etc etc… tienen el resto del día libre y pueden ir a lugares recreativos o culturales… Tienen la mitad del día libre, por eso y porque tienen un sistema de medios tiempos y luego nos preguntamos porque en méxico no leemos y tenemos sobrepeso.
De hecho en paises como Canadá la jornada laboral es de 4 horas, eso es MUY inteligente, el tiempo se aprovecha al máximo y una persona puede tomar dos trabajos (si es que necesita mas dinero) o pasarse el día haciendo algo de su gusto
Me parece que reducen el tiempo de trabajo, en francia lo hicieron a 6, para crear mas empleo.
Lo interesante es que todo mundo quiso que le redujeran el ingreso.
Siempre un plecer leerte y tomar algo de esa cultura que las mentes erraticas se niegan a considerar. A proposito de horas nalga, estoy elaborando una pequena resena acerca del aumento de productividad, baja de costos y disminución del horario de trabajo. Necesito datos sobre estudios o algo asi para respaldar estas teorias. Tienes idea donde puedo conseguirlos? Llevo un rato preguntandole al Einstein de Internet pero no he dado con algo concreto… te agradeceria la orientación… Saludos
Hola: Solo para reafirmar que lo que dice tu artículo no es nada más que la verdad. Yo lo vivo a diario, y llevo ya casi 4 años ( 2 en la Cía anterior ), ahora 2 en esta buscando constantemente la manera de poder cambiar de empleo sin a la fecha tener éxito.
Hay jefes obscuros que se resisten al cambio, a los que solo les gusta tener la plantilla completa sin realmente preocuparse en saber si el puesto a cubrir tiene razón de ser para el desarrollo del área. (¿? RH,¿Cuál es realmente su trabajo ?, ¿ Cubrir el puesto y ya….?
Pareciera a algunos jefes, gerentes, etc, etc,solo les interesa percibir su nomina sin saber realmente lo que es ganarla siendo productivos al 99.9%. Como a muchos empleados cocodrilos en la empresa que solo vienen a cubrir el horario con el poco profesionalismo de realizar lo minímo de sus actividades bien hecho.
Me doy cuenta de que valores, procesos,procedimientos y políticas solo están ahí por estar aparentando lo que no son ( Solo cubriendo requisitos ) contratando gente demás con bajos sueldos, presumiendo que son 1 Cía generadora de empleos, ” Que triste ” APARENTAR que se tiene una compañía estructurada cuando como bien lo dijiste es el empleado el que realmente sabe como están dentro las cosas pudiendo ser nosotros nuestros mismos consultores o auditores internos y que triste es darte cuenta de que NO les interesa cambiar el entorno e ir VERDADERAMENTE a la VANGUARDIA de la mano de la MEJORA CONTINUA.
En fin esta vida es un aprendizaje constante,no podemos negarnos a ello por lo que solo nos queda no perder la fé ver al frente, no caer en la mediocridad y darnos mañas de mejorar personal y profesionalmente ya que no te creas por ejemplo: Aquí estamos en areas con falta de privacidad pegados como garrapatas y los demás lejos de hacer su trabajo ocupan el tiempo viendo que haces o no para ir corriendo hacia el parasito mayor y darle la efemerides del día ganando asi ¡ para colmo privilegios y favoritismos !.
GRACIAS POR COMPARTIRNOS TU CULTURA EN ALGO TAN EVIDENTE DE LO QUE HASTA UN INVIDENTE SE PODRÍA PERCATAR.